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Serviço de apoio ao cliente

A equipa do apoio ao cliente da KAISER+KRAFT está permanentemente ao seu dispor. Não importa se necessita de uma reparação urgente, de uma peça sobresselente ou de um serviço de manutenção, os nossos técnicos ajudam de forma rápida. E porque nós próprios damos grande valor à elevada qualidade e à grande durabilidade dos nossos produtos, a lista dos serviços que prestamos é imensa. Encontra aqui um resumo de todos os serviços que podem ser encomendados.

 

Peças sobressalentes originais

Os nossos clientes podem querer ser autónomos e realizarem as reparações por eles próprios. Nós teremos todo o gosto em fornecer as peças sobressalentes adequadas para o efeito. E para não existir tempos de inatividade, recebe de imediato as peças sobressalentes adequadas.

 

Reparações

Nunca devemos dizer nunca e nunca dizemos que não. Pois apesar da elevada qualidade reconhecida dos nossos produtos, nem sempre é possível excluir ou prever defeitos. Se, apesar de tudo, for surpreendido com problemas em qualquer equipamento, peça a intervenção dos nossos especialistas dos serviços técnicos. Teremos todo o prazer em auxiliá-lo de imediato!

Manutenção e conservação

Certamente que conhece o ditado: quem quiser manter a forma física e parecer jovem tem de se cuidar. O mesmo se aplica ao equipamento: para garantir uma longa vida útil do seu produto é essencial cumprir os trabalhos de manutenção, conservação e preservação periódicos. A pedido pode entregar esses trabalhos aos nossos técnicos devidamente qualificados, que garantem assim a sustentabilidade do valor do seu produto. Teremos todo o prazer em enviar-lhe um orçamento personalizado!

Verificação UVV | Verificação FEM 4.004

 

O que significam as siglas UVV ou FEM 4.004? Precisamente: existem uma série de aparelhos de elevação e de veículos de uso comercial que obedecem, na Alemanha, a disposições legais que visam aumentar a segurança no trabalho durante o manuseamento dos veículos de movimentação de carga. Estas verificações importantes devem ser realizadas com uma periodicidade mínima de 1 vez por ano. Deve ser controlado especialmente o seguinte:

 

  • direção, travões, rodas, elementos de comando e acionamento,
  • unidade hidráulica, dispositivo de elevação, correntes de elevação,
  • meios de receção de carga (forquilha, etc.), 
  • teto de proteção do condutor

 

Fiel ao lema “Confiar é bom, mas controlar é ainda melhor” estamos ao seu lado no cumprimento dos prazos de todas as verificações legalmente prescritas em aparelhos nossos ou de terceiros, bem como veículos de movimentação de carga. Basta consultar-nos e apresentar-lhe-emos um orçamento não vinculativo.

 

Inspeção a estantes

 

Obrigue-nos a assumir a responsabilidade! As entidades operadoras de um sistema de estantes são especialmente responsáveis pela sua segurança e pela segurança dos seus colaboradores, bens, veículos ou mercadoria armazenada. Através do serviço “Inspeção a estantes” ajudamo-lo a prevenir perigos de acidente devido a dispositivos de armazenamento danificados. Obviamente que também verificamos estantes que não tenham sido adquiridas na marca.

 

Sem perturbar as operações, os nossos inspetores acreditados inspecionam as estantes e verificam se as medidas de proteção, os componentes das estantes e a carga correspondem e se as armações e os suportes apresentam deformações ou danos visíveis. Inspecionamos os seguintes tipos de estantes:

  • Estantes de prateleiras
  • Estantes de paletes
  • Estantes de braços
  • Estantes de entrada
  • Estantes contínuas transitáveis
  • Estantes contínuas
  • Instalações de vários níveis

 

Os resultados da inspeção são protocolados e a estante inspecionada recebe uma chapa de inspeção oficial. A pedido, podemos realizar este serviço de inspeção no âmbito de um contrato de manutenção, pelo que faremos a nova inspeção antes da data de expiração da anterior. Estamos sempre prontos em ajudá-lo com o nosso profissionalismo, a nossa fiabilidade e em todo o território alemão. 

 

Caso esteja interessado, marque uma reunião de consultoria.

Contacto

Deseja falar com o nosso apoio a clientes/serviço de montagem?

Telefone: 21 35 15 810
Telefax: 21 35 15 811
E-mail: service@kaiserkraft.pt

Estamos telefonicamente ao seu dispor das Segunda a Sexta-feira das 9:00 - 18:30 H!

 

 

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